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Formation Mise à jour ITIL 2011
( Informatique )
Organisme de formation :
itpms
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Objectif Pédagogique
La formation Mise à jour ITIL 2011 a été développée afin de proposer, sur une approche interactive, l'intégration des dernières évolutions apportées par la publication de l'ITIL Edition 2011 le 29 juillet 2011.
Les évolutions de cette nouvelle version doivent être considérées et comprises pour maintenir les connaissances et bénéficier des avantages des dernières évolutions.
Pour cela, **** vous propose une formation interactive ou les stagiaires de la formations se positionnent en acteurs en |
Description / Contenu
La formation Mise à jour ITIL 2011 est organisée sur une journée pour offrir l'opportunité d'aborder de manière originale les toutes dernières évolutions sur le référentiel ITIL.
Des fiches processus ont été spécialement conçue pour favoriser les activités interactives. Pour cela, les participants se positionnent en acteurs de la formation en travaillant sur ces fiches processus. Elles décrivent en détail les activités des processus mis à jour.
Programme de la formation :
- Introduction
- Vue d'ensemble des évolutions ITIL 2011
- Mise à jour des processus
* Processus de stratégie des services
* Processus de conception des services
* Processus de transition des services
* Processus d'exploitation des services
* Processus d'amélioration continue des services
- Impacts sur les projets
Cette formation dispensée en intraentreprise dans toute la France et l'ensemble des pays francophones (possibilité d'organisation en centre).
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Public concerné
La formation Mise à jour ITIL 2011 s'adresse aux personnes déjà formées sur ITIL v3. Il n'y a pas d'exigence en termes de certification.
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Méthodes
La formation Mise à jour ITIL 2011 est organisée sous forme d'atelier de travail. Les stagiaires se positionnent en acteurs de la formation en travaillant sur des fiches processus spécialement conçues afin d'identifier les évolutions apportées par la publication d'ITIL Edition 2011.
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Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
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| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
Organisation en intraentreprise dans la France entière et l'ensemble des pays francophones. |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
maj itil2011 intra |
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