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Marketing - Web 2.0 et réseaux sociaux en entreprise, synthèse
( Informatique )
Objectif Pédagogique
| Acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension du Web 2.0. ainsi que les nouvelles pratiques collaboratives véhiculées par ce concept afin d'en identifier le potentiel pour l'entreprise . |
Description / Contenu
| • Définition du Web 2.0
- Les concepts novateurs par rapport au Web 1.0.
- Doit-on réellement parler de rupture technologique ?
• Le socle applicatif du Web 2.0
- Les nouvelles interfaces utilisateur.
- Principaux apports : intégration d'applications sur le poste client.
- Alternatives : XHTML/Ajax, Flex, Silverlight, Widgets…
- Le modèle d'architecture promu par le Web 2.0.
- Approche REST/SOA.
- Mise à disposition de services via les Open API (photos, vidéo, géolocalisation …).
- Les formats d'échanges : RSS, Atom, JSON ...
- Le modèle de sécurité.
- Les services transversaux.
- L'authentification unique : OpenID, Facebook Connect … Les autres services : Open Social, Open Stack… Les micro-formats.
• Les applications Web2.0 et leur apport
- L'environnement de productivité personnelle : utilisa-tion des flux RSS. Les outils de gestion des préférences. Les blogs. La gestion de réputation numérique.
- Les réseaux d'intérêt : le Bookmarking social. Les mécanismes de taggage. Les moteurs de recommandations. Le "crowdsourcing". Les Wiki.
- Disponibilité de plateformes applicatives. Les solutions de collaboration Web. Mashups : l'alternative aux portails d'intégration.
• Les impacts sur les projets Web
- Les contraintes d'accessibilité. Référencement.
- Les choix technologiques.
- Les risques liés au développement à base d'Ajax.
- Les nouveautés en gestion de projet : SCRUM, planification poker …
• Les réseaux sociaux en entreprises
- Principe. Etat des lieux : utilisation par pays, par CSP, par fournisseurs.
- Les motivations pour se connecter à un réseau social.
- Les principales plateformes.
- Positionnement des réseaux sociaux publics et cibles.
- Succession des générations dans les entreprises : les Baby-boomers, la génération X, la génération Y.
- Caractéristiques et motivations.
- Le besoin d'innovation dans les entreprises.
- Les freins du management traditionnels.
- Les nouveaux modèles d'adaptabilité selon G. Hamel : La vie, les marchés, la démocratie, les villes.
- Typologie des réseaux sociaux : les quatre types de réseaux sociaux reprenant les principes d'adaptabilité. Cas d'utilisation. Les principales fonctionnalités d'un réseau social : fonctions membres, liens et groupes.
- Modèles de mise en œuvre.
- Etat de l'art des solutions disponibles : offres hébergées/SaaS. Offres produits groupware : Microsoft, IBM, Google… Offres “pure player”. Offres plateforme d'intégration d'applications sociales.
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Public concerné
| Connaissances de base sur l'usage des outils collaboratifs (messagerie, GED, Intranet…) - Responsable de projets Web / Intranet, responsable RH, responsable communication, manager. |
Méthodes
| Connaissances de base sur l'usage des outils collaboratifs (messagerie, GED, Intranet…) - Responsable de projets Web / Intranet, responsable RH, responsable communication, manager. |
Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
- Formation salarié en DIF
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| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
Plusieurs Sessions dans l'année |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
WRS |
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