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Informatique - Maîtriser les coûts informatiques
( Informatique )
Objectif Pédagogique
| Mesurer et contrôler les coûts en vue d'assurer une meilleure gouvernance des systèmes d'information. |
Description / Contenu
| • Les outils de l'entreprise
- La comptabilité analytique : principes et limites.
- La gestion budgétaire.
- Le contrôle de gestion informatique : la mesure des activités, un outil de contrôle de la performance.
- Le benchmarking : une information externe.
- Les approches ABC, ABB et ABM.
- Le champ ouvert aujourd'hui par la place de l'informatique. La DSI : centre de coût, centre de profit ou centre de valeur ?
• IT et sources de coûts
- La décomposition classique : coûts de structure et coûts de fonctionnement. Limites et règles. Coûts internes et externes. La prise en compte des contrats d'infogérance et des licences Logiciel.
- Les axes de mesures : Management, Etudes, Exploitation et Assistance. Indicateurs courants.
- Les points de mesures : l'inventaire des ressources et activités.
- Les coûts complexes à mesurer : les coûts utilisateurs, les projets, les services.
• Les mesures efficaces
- La connaissance des coûts et la maîtrise du budget informatique. L'analyse des écarts. Exemple.
- Mesure et alignement des projets : la standardisation des budgets projets : WBS et PBS. La standardisation des reportings périodiques et des points de décision.
- La facturation des service. Prestation unitaire, l'unité d'œuvre. Identification du " Client ”, les prestations multi-utilisateurs. Mesures des activités directement contributives et affectation des coûts hors activités. Exemples : le coût de la hotline, l'exploitation des applicatifs.
- La mesure de la valeur ajoutée de l'informatique : principe de l'analyse de la valeur. Le calcul du ROI. .
- Objectifs et mesure du niveau de maturité de la DSI.
• Mettre en place son système de mesures
- L'élaboration du budget informatique : ressources et investissements, prévision d'activités, estimation des projets, calcul de prix de revient. La place d'un plan informatique annuel.
- La prise en compte de l'ensemble des activités de la DSI. Une approche organisations ou processus ? L'emploi des modèles ITIL ou COBIT. Définir une nomenclature détaillée des composantes de mesures : inventaire et structuration des postes.
- Collecte et agrégation de données (comptables et opérationnelles). Outils décisionnels. Datamart.
- La validation et la vérification des mesures : analyse des écarts de coûts et de productivité.
- Conclusion : synthèse des étapes et exemples.
• Tableaux de bord et gouvernance du SI
- Rapports d'analyse. Connaître les sources de coûts.
- Les tableaux de pilotage : des indicateurs de performance orientés management opérationnel.
- Balanced Scorecard. Positionnement.
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Public concerné
| Connaissances de base en gestion de projets informatiques. |
Méthodes
| Connaissances de base en gestion de projets informatiques. |
Coût de la Formation
Type de Formation
- Formation continue en présentiel
- Formation salarié en DIF
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| Lieu
de la formation |
France Entière |
| Dates et durée |
2j - Plusieurs sessions dans l'année |
| Niveau en fin de
formation |
Autre |
| Formation rémunérée |
Non |
| Période
en entreprise |
NCNon |
| Référence |
MCO |
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